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Aktuell kannst du Aino als App auf Android und iOS Geräten nutzen. Wenn weitere Plattformen dazukommen, sagen wir natürlich Bescheid!

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Möglicherweise hast du AINO nicht erlaubt dir Push-Nachrichten zu schicken oder auch den Zugriff auf deinen Standort verwehrt. Überprüfe dafür die Einstellungen in deinem Telefon und aktiviere die Berechtigung für die Push-Nachrichten und erlaube Aino auf deinen Standort zuzugreifen.

Egal ob Event, Location oder Deal. Wenn dir einer unserer Vorschläge gefällt, kanst du ihn mit einem Lesezeichen (Symbol oben rechts im Deal) in der Dealvorschau oder auf der Deal-Detailseite speichern.

Die Datenschutzerklärung findest du in der Aino App an zwei Stellen:
1. Vor der Registrierung fordert dich die App auf die Datenschutzerklärung zu bestätigen. Dort kannst du direkt aus dem Chatverlauf zu der Datenschutzerklärung finden.
2. Im Menü findest du den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ vor und nach dem Login

Wenn dir ein Deal gefällt, kannst du den Coupon vor Ort bei dem Dealpartner einlösen. Dabei gehst du wie folgt vor:

1. Sei an der richtigen Location – du kannst den Coupon erst aktivieren, wenn du in der jeweiligen Location bist. Dein GPS am Handy erkennt dies und der Coupon aktiviert sich automatisch. HALT STOP – Den Coupon auf der Dealseite jetzt noch nicht öffnen!
2. Öffne den richtigen Deal auf der App. Im Menu unter „Zeig mir meine Deals“ kanst du alle deine Deals mit Bookmark einsehen und aussuchen.
3. Mache bei der Bestellung auf den Deal aufmerksam. Je nach Dealpartner musst du bei der Bestellung oder Bezahhlung den Coupon vorzeigen.
4. Öffne nach der Auffordrung durch den Dealpartner den Coupon. Der Coupon wird sich für 60 Sekunden öffnen und ist auch nur innerhalb dieser 60 Sekunden gültig.
5. Genieße deinen Deal!

Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung findest du in der Aino App an zwei Stellen:
1. Vor der Registrierung fordert dich die App auf die Datenschutzerklärung zu bestätigen. Dort kannst du direkt aus dem Chatverlauf zu der Datenschutzerklärung finden.
2. Im Menü findest du den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ vor und nach dem Login

Deals

Wenn dir ein Deal gefällt, kannst du den Coupon vor Ort bei dem Dealpartner einlösen. Dabei gehst du wie folgt vor:

1. Sei an der richtigen Location – du kannst den Coupon erst aktivieren, wenn du in der jeweiligen Location bist. Dein GPS am Handy erkennt dies und der Coupon aktiviert sich automatisch. HALT STOP – Den Coupon auf der Dealseite jetzt noch nicht öffnen!
2. Öffne den richtigen Deal auf der App. Im Menu unter „Zeig mir meine Deals“ kanst du alle deine Deals mit Bookmark einsehen und aussuchen.
3. Mache bei der Bestellung auf den Deal aufmerksam. Je nach Dealpartner musst du bei der Bestellung oder Bezahhlung den Coupon vorzeigen.
4. Öffne nach der Auffordrung durch den Dealpartner den Coupon. Der Coupon wird sich für 60 Sekunden öffnen und ist auch nur innerhalb dieser 60 Sekunden gültig.
5. Genieße deinen Deal!

Das kann verschiedene Gründe haben. Generell ist jeder Coupon nur einmal einlösbar. Solltest du den Coupon zuvor schon einmal geöffnet haben, wirst du diesen leider nicht mehr benutzen können. Bitte habe hierfür Verständnis, es soll fair bleiben und zu keinem Missbrauch kommen.

Weitere Gründe können sein:
1. Erlaube der App zugriff auf deinen Standort. Coupons können nur vor Ort bei dem Dealpartner aktiviert werden.
2. Dein GPS ist ausgeschaltet. Überprüfe die GPS Einstellungen auf deinem Gerät und stelle sicher, dass es aktiviert ist.
3. Überprüfe deinen Standort. Bist du in der richtigen Location? Wenn ja, dann aktualisiere deinen Standort in dem Deal. Drücke dafür in der Dealansicht auf „Ich bin vor Ort“.

Das kann verschiedene Gründe haben. Generell ist jeder Coupon nur einmal einlösbar. Solltest du den Coupon zuvor schon einmal geöffnet haben, wirst du diesen leider nicht mehr benutzen können. Bitte habe hierfür Verständnis, es soll fair bleiben und zu keinem Missbrauch kommen.

Weitere Gründe können sein:
1. Erlaube der App zugriff auf deinen Standort. Coupons können nur vor Ort bei dem Dealpartner aktiviert werden.
2. Dein GPS ist ausgeschaltet. Überprüfe die GPS Einstellungen auf deinem Gerät und stelle sicher, dass es aktiviert ist.
3. Überprüfe deinen Standort. Bist du in der richtigen Location? Wenn ja, dann aktualisiere deinen Standort in dem Deal. Drücke dafür in der Dealansicht auf „Ich bin vor Ort“.

Feedback

Feedback nehmen wir sehr gerne entgegen. In der App befindet sich in der Chatansicht ein Feedback Button oben rechts im Bild – kaum zu übersehen. Alternativ gibt es auch den Menüpunkt „Feedback“, über den du uns Rückmeldung geben kannst.

Es ist dem AINO Team eine Herzensangelegenheit, dass dir unsere Angebote gefallen und du keine schlechten Erfahrungen mit ihnen machst.
Sollte es dennoch einmal dazu kommen, dass du aus Gründen, die vor allem die Location oder den Dealpartner betreffen, so teile uns dies bitte über info@aino-xps.de mit.

Sollte ein Dealpartner einen Coupon nicht einlösen, so teile uns dies bitte über info@aino-xps.de mit.

Die Redaktion versucht stets dir die coolsten Tipps rund um Hamburg anzubieten. Sollte also etwas mit den Angaben nicht stimmen, so teile uns dies bitte über info@aino-xps.de mit.

Generell

Aino ist ein digitaler Companion, der aktuell speziell auf Events & Tipps in Hamburg zugeschnitten ist. Das bedeutet, dass du alle Features der App, wie z.B. Deals, nur in Hamburg voll ausnutzen kannst.

Oh ja! Diese App weiterempfehlen & im App Store bewerten! Wir freuen uns sehr darüber, wenn du deinen Freunden von dieser App erzählst und uns eine positive Bewertung im App Store hinterlässt. Das wäre für uns der ultimative Libesbeweis!

Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen findest in der Aino App an zwei Stellen:
1. Vor der Registrierung fordert dich die App auf die Nutzungsbedingungen zu bestätigen. Dort kannst du direkt aus dem Chatverlauf zu der Nutzungsbedingungen finden.
2. Im Menü findest du den Menüpunkt „Nutzungsbedingungen“ vor und nach dem Login

Registrieren

Um ein Benutzerkonto zu erstellen, lade dir die App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter. Beim Start der App wirst du aufgefodert dich anzumelden oder dich neu zu registrieren. Klicke auf „Registrieren“, um ein neues Bunutzerkonto anzulegen. Achte dabei darauf eine von dir gültige Email Adresse anzugeben, sowie ein sicheres Passwort.

Nein, gibt es nicht. Jeder Tipp (Deal, Location & Event) hat seine eigene Alterbeschränkung und wird vom Partner verantwortet.

Falls du dich nicht für ein neues Konto registrieren kannst, da deine Email Adresse bereits benutzt ist, hast du dich höchst wahrscheinlich schon bei Aino registriert. Generell empfehlern wir Aino Nutzern ein einziges Konto zu benutzen.

Du bist Partner?

Deals

Vor dem Einlösen des AINO Coupons wird der Kunde auf den Deal aufmerksam gemacht. Dabei sollte auf folgendes geachtet werden:
1. Der Coupon sollte erst nach der Aufforderung des Dealpartners vorgezeigt werden. Hierbei ist es wichtig zu beachten, dass der Coupon nur innerhalb eines Zeitfensters von 90 Sekunden auf dem Gerät des Kunden zu sehen ist.
2. Der Hintergrund des Coupons bewegt sich, sodass mehrfaches Einlösen des Coupons verhindert werden kann. Das fälschen der Coupons durch Screenshots ist damit ausgeschlossen.

Um Kampagnen oder Deals zu verlängern, kannst Du Dich ganz einfach bei partner@haspa-next.de melden oder unter 0174 71 04 744 anrufen und wir nehmen Deinen Antrag auf eine Verlängerung auf.

Der einfachste Weg einen neuen Deal über AINO anzubieten, ist unser Formular „xxx“ auszufüllen. Der Antrag landet direkt bei uns in der Redaktion und wird umgehend von unserem Team bearbeitet. Alternativ kannst Du uns über unsere Email partner@haspa-next.de kontaktieren.

Sobald der Nutzer nicht den entsprechenden Coupon vorzeigt.

Detailseite

Wenn sich die Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten, etc. von Deiner Location ändern sollten/geändert haben, melde Dich bitte bei unserer Redaktion unter partner@haspa-next.de.

Du hast die Möglichkeit uns Deinen Wunschtext zuzuschicken, der durch den Qualitätscheck unserer Redaktion geht und dann bestätigt wird. Kontaktiere uns gerne über partner@haspa-next.de.

Über Feedback freuen wir uns immer sehr! Einfach hier lang. (link: https://aino1.typeform.com/to/Y4rTb2)

Proposals

Angebote in AINO werden selbstversändlich gemeinsam mit den Unternehmen erarbeitet. Darüber hinaus gibt AINO Tipps zu tollen Orten oder Aktivitäten. Diese Tipps sind ein Resultat von unabhängiger Recherche unserer Redaktion. Solltest Du dennoch Fragen haben, melde dich bei partner@haspa-next.de.

Registrierung

Interesse AINO kennenzulernen und die vielen Vorteile zu nutzen? Einfach hier das Formular ausfüllen und schon bist Du mit dabei! (Link: https://aino1.typeform.com/to/R7w0xJ)

Über den AINO Chatbot kannst Du Dich als unser Partner direkt mit potenziellen Kunden in Kontakt setzen. Dafür werden Inhalte passgenau an die User ausgespielt, die zu Deinem Unternehmen passen. Du kannst Dir aussuchen, zu welchen Tagen oder Uhrzeiten Deine Angebote gültig sind.

Transaktion

Wir sehen, wie viele Deals pro Location eingelöst wurden. Am Ende des Monats schicken wir eine Abrechnung basierend auf der AINO-Provision und der eingelösten Deals.

Auf monatlicher Basis schicken wir Dir einen Report mit allen relevanten Informationen. Hierbei berücksichigen wir unter anderem den durch AINO generierten Umsatz und die Anzahl der eingelösten Deals.

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